Google Analytics – настройка и отслеживание целей

Сегодня на повестке дня проблема настройки целей и отслеживания конверсии в Google Universal Analytics. Ни для кого не секрет, что правильно выбранные и корректно настроенные цели позволяют оценивать конверсию и эффективность, как самого проекта, так и отдельно взятых действий или рекламных кампаний.

В Google Universal Analytics все цели подразделяются на 4 основных типа, в зависимости от характера (особенностей) контента на сайте или действий пользователей, которые считаются конверсией.

Основные типы целей:

1. Цель — загрузка какой-либо определенной страницы или последовательности страниц сайта, например, страницы с контактной информацией, страницы с ценами на товары/услуги, последовательности страниц при оформлении заказа в Интернет-магазине (воронка продаж)
2. Продолжительность – посещение сайта определенной длительности, например, посещения более 5 минут
3. Страниц/экранов за посещение – просмотр пользователями определенного количества страниц или экранов, например, загрузку 3-х страниц
4. Событие – выполнение какого-либо определенного действия, например, клик по кнопке или рекламному объявлению, наведение курсора на определенный объект

Создание целей для отслеживания конверсии

Для настройки целей на сайте или блоге необходимо зайти в GoogleAnalytics, выбрать интересующий проект, перейти в раздел «Администратор», и выбрать пункт «Цели».

Для создания цели необходимо кликнуть по кнопке «Создать цель» и выбрать один из стандартных шаблонов или выбрав пункт «Выбрать» создать цель самостоятельно, на основе 4-х основных типов целей.

Далее необходимо выбрать один из 4-х типов целей.

Цель – загрузка определенной страницы

Для отслеживания количества загрузки/просмотров определенной страницы, необходимо указать название цели и выбрать тип «Цель». На следующем шаге необходимо ввести url-адрес страницы и кликнуть по кнопке «Создать цель».

Цель – загрузка определенной последовательности страниц

Для отслеживания количества просмотров страницы, на которую пользователи перешли с другой определенной страницы или последовательности страниц, необходимо указать название цели и выбрать тип «Цель». На следующем шаге необходимо ввести  url-адрес страницы и включить учет последовательности следования к целевой странице. Последовательность может содержать один, два и более шагов/страниц.

Цель – продолжительность посещения

Для отслеживания продолжительности посещения сайта необходимо указать название цели и выбрать цель «Продолжительность». На следующем шаге необходимо указать период времени, больше которого необходимо вести учет пользователей.

Цель – просмотр страниц за посещение

Для отслеживания количества пользователей, которые за посещение просматривают больше определенного количества страниц необходимо указать название цели и выбрать цель «Страниц/экранов за посещение». На следующем шаге необходимо указать количество просмотров страниц, с которого начинать учитывать пользователей.

Цель – событие

Цель «Событие» подразумевает под собой отслеживание определенных событий или действий, которые может совершать пользователь. Это может быть клик по какой-либо кнопке или ссылке, просмотр видео, наведение курсора мышки на какой-либо элемент в дизайне сайта, например, на номер телефона.

Для отслеживания события или действия пользователя, необходимо указать название цели и выбрать цель «Событие». На следующем шаге необходимо указать условия (одно или несколько) при выполнении которых считать конверсию. Условия делятся на четыре группы: Категория, Действие, Ярлык и Ценность.

Предположим, мы будет отслеживать количество пользователей, которые кликнули на ссылку «Мой твиттер» на блоге и перешли на мой микро-блог в twitter. Для отслеживания данного действия, условия будут следующие:

• Категория – Переходы
• Действие – Клик по ссылке Мой Твиттер

После заполнения условий цели подтверждаем ее создание и переходим на блог для размещения кода отслеживания данного действия. Первоначальный HTML-код ссылки имеет следующий вид:

<div class=»twit-title»>
<a href=»http://twitter.com/ffonrimsru» rel=»nofollow» target=»_blank»>Мой Twitter</a>
</div>

Для отслеживания действий пользователей, потребуется использовать HTML-события. HTML-событие – это выполнение HTML-кода или скрипта события, после выполнения действия, которое активирует данное событие. Для каждого события есть свое активирующее действие.

Примеры некоторые событий:

• Onchange — изменение значения элемента формы
• Onclick — щелчок левой кнопкой мыши на элементе
• Ondblclick — двойной щелчок левой кнопкой мыши на элементе
• Onfocus — получение фокуса
• Onkeydown — клавиша нажата, но не отпущена
• Onkeypress — клавиша нажата и отпущена
• Onkeyup — клавиша отпущена
• Onload — документ загружен
• Onmousedown — нажата левая кнопка мыши
• Onmousemove — перемещение курсора мыши
• Onmouseout — курсор покидает элемент
• Onmouseover — курсор наводится на элемент
• Onmouseup — левая кнопка мыши отпущена
• Onselect — выделен текст в поле формы
• Onsubmit — форма отправлена

Более подробно про HTML-события можно почитать на сайте htmlbook.ru.

Для отслеживания клика по ссылке «Мой твиттер» потребуется HTML-событие onclick, которое будет содержать следующий код:

onclick=»ga(‘send’, ‘event’, ‘Переходы’, ‘Клик по ссылке Мой Твиттер’ );»

* данный код будет работать только в том случае, если вы используете Google Universal Analytics.

В результате, итоговый HTML-код для ссылки будет иметь следующий вид:

<div class=»twit-title»>
<a href=»http://twitter.com/ffonrimsru» rel=»nofollow» target=»_blank» onclick=»ga(‘send’, ‘event’, ‘Переходы’, ‘Клик по ссылке Мой Твиттер’ );»>Мой Twitter</a>
</div>

Важно!!! Отслеживание событие не будет работать, если Google Universal Analytics установлен через Google Tag Manager.

Как отслеживать цели в Google Analytics

Конверсии в Google Analytics можно отслеживать в двух местах при использовании стандартных отчетов. Первое место – группа «Стандартные отчеты», закладка «В реальном времени», пункт «Конверсии». В данном месте будут показаны все созданные цели, и показатели по ним в реальном времени. Второе место — группа «Стандартные отчеты», закладка «Конверсии», пункт «Цели», далее пункт «Обзор». В данном месте можно посмотреть конверсии по целям за любой промежуток времени.

Если у Вас есть вопросы, то Вы можете задать их в комментариях. А если Вам нужна помощь в настройке Google Analytics, то заходите в раздел «Услуги по настройке веб-аналитики». Буду рад помочь!